特優2名： 衛生局─新竹縣疫苗地圖。 環保局─固定汙染源設置操作及燃料使用許可證審查流程透明化。 優選2名： 消防局─「透明廉結、E清二楚」消防會審、會勘進度查詢系統。 教育局─新竹縣公立暨非營利幼兒園招生登記線上服務系統。 佳作2名： 竹東鎮公所─路燈報修便民服務網。 社會處─新竹縣獨居老人在宅緊急救援通報服務系統。